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acquisti online, vendita online, pagamento anticipato con carta di credito

Body Shop ha scelto di non incassare anticipatamente, con vendite on line, attraverso il pagamento a mezzo carta di credito, gli importi delle transazioni on line per i seguenti motivi:

• La quantità di marchi, prodotti, pezzature e gusti proposti nella vetrina online e trattati da body shop sono considerevoli.
• Non è possibile garantire la disponibilità costante di tutti i prodotti, pezzature e gusti proposti, tale da consentire la consegna entro 24/48 ore, a volte per problemi collegati a importazioni e produzioni. Nei rari casi in cui la scadenza dei prodotti ordinati fosse vicina (pochi mesi), desideriamo informare i nostri clienti prima della spedizione. Riteniamo soddisfacente evadere, come avviene, tutte le gentili richieste ad una percentuale vicina al 95%.
• Per questi motivi non riteniamo corretto incassare gli importi senza poter garantire al 100% le consegne in tempi brevissimi (24/48 ore)
• Preferiamo contattare i nostri clienti per comunicare in tempo reale l'effettiva disponibilità di merce e lasciare a loro la possibilità di decidere se confermare, modificare o annullare l'ordine.
• Preferiamo inviare il pacco solo dopo avere ricevuto la conferma dalla viva voce dei nostri clienti, allo scopo di evitare ogni possibile incomprensione. (momento della consegna affinché sia presente qualcuno per il ritiro, senza dover pagare spese aggiuntive per doppio recapito; conferma d'ordine da parte del reale scrittore dell'ordine, ecc.)
• Non vogliamo in nessun caso trovarci nell'imbarazzante situazione di avere ricevuto un pagamento, senza poter verificare ogni possibile particolare per la buona riuscita della transazione.
• Non vogliamo che i nostri clienti, anche se episodicamente, debbano sopportare fastidiosi ritardi nella consegna (una settimana e oltre).
• Per questi motivi riteniamo il pagamento anticipato attraverso carta di credito un sistema poco adatto alla nostra offerta ed al nostro settore. Nel ringraziare tutti i clienti che si servono da body shop ed allo scopo di rendere il servizio sempre in linea con le loro attese, invitiamo i gentili lettori ad inviarci i loro commenti e suggerimenti all'indirizzo: info@body-shop.it grazie!

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