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personal trainer, aspetti psicologici

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L'obiettivo è veramente mutevole e questo particolare determina l'unicità e la singolarità di questo servizio personale. Non voglio aumentare la massa muscolare sulle cosce, voglio essere più attraente, più bella, più seducente. Ancora: vorrei essere snella come una modella, vorrei una corazza muscolare per sentirmi più sicura, un portamento da diva…..
Evidentemente queste non sono le richieste esplicite della clientela, ma credo che la molla motivazionale profonda che induce una Lady a richiedere un Personal Trainer, conservi molteplici aspetti.

Ci sono Personal Trainer preparatissimi, informati, appassionati al Fitness, diplomati dalle federazioni e dagli enti competenti con i massimi voti, tristemente ed inesorabilmente, privi di clienti. Ci sono Personal Trainer meno tecnicamente competenti, con un grado culturale nella media, che riportano un grandissimo successo e sono ricercatissimi, nonostante la loro tariffa oraria sia "proibitiva".

Quante clienti esprimono la propria soddisfazione dicendo alle amiche: questo Personal è bravissimo, preparatissimo e molto professionale. Alcune invece lamentano un'insoddisfacente prestazione professionale.

Una prima riflessione vede le clienti: NON AL DI SOPRA DELLE PARTI. La cliente, frequentemente, non è in grado di stabilire il livello di preparazione tecnica di un Personal Trainer. Nella psicologia delle vendite, s'insegna che il venditore non deve avere ragione, deve vendere.

La cliente, come la maggior parte della gente, impara per assorbimento, soprattutto dalle persone che ammira e che stima.

Prima regola per il personal trainer: CONQUISTA LA STIMA E NON PRETENDERLA.

Più facile a dirsi che a farsi. Spesso proprio in forza di un eccellente esame finale o per successi precedenti, il Personal ritiene di meritare qualche accreditamento, peccato che la cliente non era presente agli esami……
Perché il P.T. in alcune situazioni sente questo desiderio irrefrenabile di comunicare il suo valore, trascurando il vero motivo dell'incontro: il cliente. Evidentemente è un suo bisogno inconscio, inconsapevole. Queste poche righe hanno l'ambizioso obiettivo di introdurre un concetto importantissimo:

L'EMPATIA
L'empatia si basa sull'autoconsapevolezza. Aperti verso le nostre emozioni e abili a leggere i sentimenti altrui: come si sente un altro essere umano?
E' quella peculiarità dell'intelligenza emotiva che consente una visione panoramica, analogica delle situazioni. La facoltà di uscire da se stessi ed entrare nel proprio interlocutore, comprendendo le forze e le dinamiche della personalità, senza giudicarle. Sapere ascoltare. Quante volte abbiamo interrotto una nostra cliente proprio quando ci stava spiegando, ad esempio, che non sopporta gli esercizi con il bilanciere o con i manubri. Proprio in quell'occasione abbiamo gonfiato il nostro ego, sfoggiando una cultura enciclopedica sull'argomento: vettori di resistenza, forza di gravità, incidenza sulle articolazioni ecc. Argomenti di sicuro interesse, in sede d'esame. Abbiamo trascurato la cosa più importante: la nostra cliente stava comunicando. La professionalità di un P.T. in quel momento "magico" non avrebbe consentito ad alcun particolare di sfuggire alla sua attenzione: il linguaggio del corpo, lo sguardo, la gestualità, la dimensione delle pupille, la deambulazione e tutta una serie di microsegnali che indicano positività o disagio. Solo attraverso questa navigazione si riesce a penetrare nei desideri della persona, per ricercare poi soluzioni possibili, geniali e razionali. Per fare questo è necessario amare il proprio lavoro, la propria professione.
Spesso, è sufficiente ascoltare con attenzione, senza correre necessariamente al traguardo. Con attenzione, sottolineo, vedrete che insieme alla vostra mente, il vostro corpo assumerà posture amichevoli, i vostri occhi entreranno in sintonia con quelli della vostra cliente e presto un sincronismo accompagnerà alcuni movimenti. E' un fenomeno conosciuto come:

ECO POSTURALE.
Nei bambini è presente il mimetismo motorio; se un bimbo picchia la testa, il bambino vicino, tocca la propria.
Ad un vostro movimento, ad esempio una mano sul fianco, seguirà, lo stesso gesto del vostro interlocutore, è iniziato il percorso verso la conquista della stima. Vogliamo vedere esclusivamente l'aspetto pratico della questione? Un programma eccellente, non ha valore se non sarà accettato e quindi seguito. Inoltre, come si può elaborare un programma, prima di conoscere il vero obiettivo del nostro cliente. Ciò che lui desidera potrebbe non coincidere con quello che desidereremo noi, nelle sue condizioni.

Una riflessione, la condivisione di una filosofia, un'illuminazione, spesso rappresentano l'inizio della lotta contro il nostro peggiore nemico, noi stessi.